서울메트로(지하철공사)의 모든 것

서울메트로 경영관련지시사항

윤여설 2007. 8. 16. 22:14
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- 조직문화의 획기적 변화를 통한 자율혁신 지속화 기반조성
- 혁신추진 관련기관간 네트워크 형성과 경영자료·기법 등의정보제공을 연계한 통합 혁신추진 체계 관리
- CRM과 BSC에 기초한 성과관리 모델개발·활용을 통한 통합평가시스템 도입
자율혁신 실행계획(Action Plan) 수립·시행
- 기업의 비전 및 미션, 지향가치 등 재설정
- CEO 직속의 『혁신 전담기구』 설치·운영
  자체 혁신과제 발굴, 성과평가 모델개발 등 자율혁신 기획·추진
- 혁신 네트워크 형성을 통한 통합적 혁신 추진체계 구축
  『지방공기업 혁신협의회』구성·운영
- 자체 혁신과제 발굴·추진
- 혁신학습 계획수립 및 실천
- 혁신계획 수립·실천 및 관리방법, 혁신성공 및 실패사례 등에 관한 학습의 체계적 추진
- 자체 혁신평가 시스템 구축 및 평가결과에 대한 보상·환류
내 용 행자부 지자체 공기업
①CEO 완결형 자율경영체제 구축
ㆍ법·제도·예산의 범위내에서 사전관여 지양, 사후평가
ㆍ총액인건비 범위내에서 CEO의 인사 운영권한 허용
ㆍ임원임명시 경영성과계약 체결
(사장)

(이사)
②성과지향의 공정한 인사관리
ㆍ사장의 공개모집원칙 제도개선
ㆍ사장추천위원회 추천시 당연직 이사 제외 제도개선
ㆍ경영부실 사장 해임근거 마련
ㆍ자치단체 인력해소 수단으로 공기업 인사금지
ㆍ직원 성과목표제, 평가보상, 다면평가 등
③혁신 경영기법의 획기적 도입
ㆍ혁신 교육프로그램 개발·운영
ㆍ균형성과표, 6시그마 등 신경영기법 도입
④투명한 윤리경영
ㆍ비리연루 임원 연봉감액, 해임
ㆍ반부패 경영평가 지표개발
ㆍ공사계약·물품구매시 자치단체 회계규정 준용
ㆍ자체 회계규정 제정
ㆍ공기업 회계처리 전산시스템 구축
⑤공기업 혁신인재 양성
ㆍ정기토론 등 상시적 학습활동
ㆍ능력발전을 위한 교육이수제
ㆍ주요보직 근무기간보장제
ㆍ유휴인력·과다정원 감독
⑥과감한 사업조정으로 기업 핵심역량 극대화
ㆍ아웃소싱 확대
ㆍ신규 및 추가사업 진출시 사전 타당성검토 이행
⑦상생차원의 신노사문화 정착
ㆍ노사협의체 정례운영, 설명회 개최    
ㆍ임단협에서 정부정책 준수    
⑧공공성강화로 지역 주민신뢰 확보      
ㆍ고객만족도 조사 및 공표  
ㆍ경영평가결과 공시    
ㆍ기업 브랜드 가치제고    
⑨책임과 효율의 제3섹터 운영      
ㆍ제3섹터 법인에 대한 지도·감독 강화    
ㆍ필요시 경영평가 실시    
ㆍ신규 제3섹터 설립요건 강화    
ㆍ법인 지배구조 개선  
ㆍ공기업수준의 규정 준수    
⑩경영평가 결과의 보상과 환류시스템 강화      
ㆍ경영평가 결과에 따른 사장해임 근거마련    
ㆍ평가결과의 지방의회 통보    
ㆍ평가지표등 제도개선  
ㆍ평가 우수공기업 인센티브 강화  
■ 혁신활동 실행계획(Action Plan)      
ㆍ기업의 비전 및 미션, 지향가치 등 재설정    
ㆍ혁신 전담기구 설치·운영    
ㆍ『지방공기업 혁신협의회』구성·운영, 지원
ㆍ자체 혁신과제 발굴·추진    
ㆍ혁신학습 계획수립 및 실천    
ㆍ혁신평가 시스템 구축 및 보상·환류    
- 원칙적으로 3단계 결재단계의 조직구조
팀원 → 팀장 → 사장(이사장)
- 팀(Team) 설치
-독자적 업무범위와 권한·책임을 갖는 팀으로 재조직
- 팀 완결형 업무수행을 위한 권한위양
내부 위임전결규정 개정을 통하여 팀 단위로 권한 대폭위양
< 위임전결권한 비율 >
결재(전결)권자
결재(전결)권한 비율
사장·이사장(상임이사 포함)
20% 이하
팀장(팀원 포함)
80% 이상
- 본부(부)의 설치 및 운영 ― 1개 본부는 3~10개의 팀으로 구성
-유사 성격의 팀간 업무조정 등 CEO 밑에 최상위 실무조직이 필요한 경우 등 팀의 상위부서로 “본부(부)”(이하 ‘본부’로 표기) 설치 -상임이사는 가급적 본부장에 보하여 최고실무자 역할 부여
- 사업소의 설치 및 운영
업무의 규모 및 소속 인력 등을 고려하여 본부 또는 팀급의 사업소를 설치하거나, 팀내 파트(Part)로서 사업소 운영
(1) 행자부에서 제시하는 기본모형은 지방공기업의 사업유형별 일반적 모델로서 자치단체 또는 지방공기업에 직·간접적 구속력을 가지지 않으며, 팀·본부의 설치여부 및 수 등 구체적인 조직모습은 기본모형을 기본으로 하여 개별 공기업별로 조직규모, 사업특성 등에 따라 자율적으로 정할 사항임
(2) 여기에서 언급되고 있는 직급(1~3급)은 예시적인 사항으로 공기업별로 달리 적용가능
- 팀원 개개인이 독립담당으로 업무를 처리( ⇒ 팀장 결재)
- 예외적으로 Pair형·P/L(Part Leader)형 운영
- 전사적 팀제 전환과 업무프로세스 개편
모든 구성원을 대상으로 모든 시스템을 전사적으로 변화
업무 프로세스의 전 과정을 처음부터 끝까지 담당하는 팀내 완결적 업무프로세스로 개편
- 직위공모를 통한 인사
팀장인사의 경우 전직위·를 공모, 응모자가 제출한 비전 및 전략제안서와 공식적 인사자료, 본부장 의견 등을 종합하여 적격자 선발
팀원도 직위공모후 본부장·팀장의 의견을 종합하여 선발
- “1직책 1직급 원칙” 탈피
본부장 및 팀장 직급을 탄력적으로 지정, 능력위주의 적재적소 인사운영이 가능하도록 제도화
< 복수직급 예시 >
직 책
직 급
( 현 행 )
( 개 선 )
본부장
1~2급
상임이사, 1~3급
팀장
3~5급
1~5급
팀 원
-
-
※ 팀원은 직급에 관계없이 전체 직원으로 보할 수 있음
- 팀원 업무배분
수행업무는 담당자에 의하여 자율적으로 수행될 수 있도록 모든 팀원에게 독립적인 업무 부여
팀원간 차등적 업무배분 및 소그룹 등 운영
- 팀 목표(비전) 설정 및 핵심역량 개발, 팀 문화 형성
- 팀워크를 강조하는 성과관리
팀제의 성과관리는 기존의 개인별 인사평가와는 달리 팀의 실적을 우선적으로 평가
팀 단위의 평가는 팀이 달성해야 할 목표를 설정하고 목표달성여부를 지속적으로 모니터링 하면서 연말 또는 사업종료 후에 종합 평가
- BSC 시스템과의 연계
BSC 온라인 평가시스템을 통해 조직과 개인의 목표달성도를실시간으로 평가하고 분석, 환류
성과관리시스템의 실적평가 결과와 다면평가에 의한 능력평가 결과를 합산하여 성과급, 승진 등 인사 및 보상에 반영
담당 : 기획팀 정호인 520-5030

 

 

 

 

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